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罗马讯——旨在强化消费者维修权的欧盟新规将于明日正式生效。这项新规主要涵盖家用电器、智能手机及平板电脑等电子设备，旨在解决长期以来维修难、配件贵的问题。根据欧盟第2024/1799号指令，制造商必须确保维修服务的便利性，且这一义务不仅限于保修期内的产品，更延伸至保修期结束后的设备。这意味着，即使您的手机或家电已过保，厂家仍有责任提供合理的维修支持。

新规的核心在于确立“合理时间与合理价格”的原则。制造商必须确保消费者能够以可接受的成本和等待时间获得维修服务。此外，厂家还需保障零配件的供应，不得无故断供或设置不合理的维修门槛。这一举措旨在延长电子产品使用寿命，减少电子垃圾，同时降低消费者的更换成本。

对于在意大利生活的华人而言，这一变化尤为关键。过去，许多消费者因过保后维修费用高昂或找不到配件，被迫直接更换新设备。新规实施后，消费者在遇到设备故障时，应首先联系品牌官方售后或授权维修点，明确要求依据欧盟指令提供维修服务。若商家拒绝或报价不合理，消费者可保留相关证据，向当地消费者保护机构投诉。建议保留好购买凭证，以便在维权时证明设备来源及购买时间。