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为推动退役军人服务保障体系从“有”向“优”转变，近日，浙江省温州市文成县退役军人事务局班子成员分片带队，深入各乡镇退役军人服务站及崇军驿站开展专题调研。此次行动旨在通过面对面听取基层意见建议，切实推动基层服务保障工作提质增效。

调研组采取实地察看、听取介绍、翻阅台账及现场交流等多种方式，全面评估各站点的阵地建设、人员配置、功能布局、文化氛围以及日常运行和服务开展情况。同时，调研组详细了解了各站点结合当地特色资源的具体做法、工作思路及当前面临的困难。

针对调研中发现的问题，调研组坚持“分类施策、精准发力”原则，认真听取基层工作人员和退役军人代表的意见。对能现场解决的问题当场协调办理，需后续跟进的纳入工作台账持续跟踪。对于基础较好的站点，指导其打造特色品牌、提升服务温度，争当示范标杆；对于存在短板的站点，指导其厘清问题根源，制定整改提升方案，加大标准化、规范化建设力度。此外，调研组还指导各站点提升服务效能，精准聚焦退役军人的急难愁盼问题，把尊崇服务落到实处，用心用情打通联系服务退役军人的“最后一公里”。