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9月19日，北京西站正式启用AR实景导航服务，旨在解决大型交通枢纽内部空间复杂、旅客易迷路的问题。旅客无需下载独立应用，只需通过微信小程序“到站北京”授权并选定目的地，将手机摄像头对准周围环境，屏幕便会显示虚拟箭头。跟随箭头指引，旅客可轻松找到出入口、候车厅、出租车及网约车调度站、地铁口等关键地点，无需再依赖平面地图或人工询问。

北京市重点站区管委会市政处处长庞博介绍，北京西站投用已30年，站内楼层交错、地下通道纵横，传统平面导航在站内信息呈现不足。为此，政府部门对该站进行实景建模，提供精准直观的导航服务。该服务还支持添加途经点，方便旅客在进出站途中寻找洗手间或餐饮区，并可在抵达前预览完整路线，提前熟悉关键节点。

在出站接驳方面，小程序动态接入出租车、网约车、地铁、公交等多类公共信息。以出租车为例，系统会显示各调度站排队车辆和旅客数量，建议旅客前往等待时间短的站点，实现错峰分流。据悉，该实景导航服务建有统一底层架构，可避免重复建设、缩短落地周期。以北京西站为试点，该服务将全面覆盖北京站、北京南站、北京丰台站、北京通州站等八大火车站，并向首都国际机场、大兴国际机场复制推广。