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10月2日，正值国庆假期客流高峰，天津站客运员孙艺璇在站区内忙碌穿梭。作为“高铁玫瑰365服务组”的骨干成员，她自2013年加入该团队以来，每逢节假日都坚守岗位，守护旅客出行。据孙艺璇介绍，近期客流明显增多，加开列车较多，工作节奏比平时更为紧张。她在检票口、站台及候车室等多个点位间往返，为旅客解答疑问并提供服务。

孙艺璇在铁路系统工作已13年，期间成长为全国铁路技术能手及天津市劳动模范。在长期的职业生涯中，她累计处置旅客突发应急事件上百起，帮扶重点旅客超过2000人次。此次国庆期间，她不仅参与班前会传达注意事项，还在一线直接面对旅客，确保运输秩序井然。尽管假期工作强度大，她依然保持专业态度，体现了铁路服务人员敬业奉献的精神风貌。

这一报道展现了基层铁路员工在重大节假日期间的辛勤付出。孙艺璇及其同事们的坚守，是保障国庆期间铁路客运安全畅通的重要力量。通过记录她在不同工作场景下的状态，新闻呈现了“高铁玫瑰”服务组在应对高峰客流时的具体职责与努力，反映了交通运输行业在节日保障中的实际运作情况。